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品牌战略升级，差异化竞争格局初显

业务品牌能够体现信托公司的形象和信誉，向客户展示独树一帜的专业水准和服务质量。信托公司通过特色品牌塑造，抢占家庭服务信托市场认知高地，逐渐形成差异化服务标签。

专属品牌矩阵成型

中粮信托“方禾”家庭服务信托品牌形象和知名度不断提升，截至2024年底成立总单数近1000单。华鑫信托 “安鑫”家庭服务信托实现批量化、标准化运营。中建投信托的家庭服务信托业务品牌效应逐渐积累。部分信托公司已逐步形成具有市场辨识度的品牌。

区域与模式创新突破

粤财信托推出粤港澳大湾区首个“信托+银行+投顾”模式的创新产品——“莞银家庭•粤财爱家系列家庭服务信托”。山西信托推出“恭俭持家”家庭信托，特色化、差异化竞争优势不断增强。

加强科技赋能，全流程数字化提速

系统升级与流程重构是业务规模化发展的关键支撑，可以推动效率与合规双提升。信托公司通过系统升级实现业务标准化和效率提升，覆盖家庭服务信托从签约到存续管理的全生命周期。

制度流程标准化

英大信托布局家庭服务信托，搭建标准化业务架构。北方信托的家庭服务信托首次完成全生命周期管理流程，从内部管理到投资者教育均实现长足进步。上海信托不断提升创新业务内控合规管理质效，所有类型的资产均需要通过公司规范的流程进行管理，服务信托业务的管理严格程度并无区别。

系统升级全覆盖

兴业信托、建元信托新建家庭服务信托专属业务系统。平安信托提升了“智能风控”系统，将产品存续期自动化风险监测的产品覆盖范围扩展至家庭服务信托等服务信托品种。中铁信托通过APP 的升级，支持家庭信托业务的线上宣传、双录、签约、资产查询，极大提高了业务办理效率和客户体验。

深化机构合作，以账户为中心提供综合化服务

信托公司联合银行、券商、投顾等机构打造综合服务网络，延伸财富管理服务链条；同时以账户功能为核心，整合机构优势资源，构建综合服务生态。

跨界协同网络构建

中建投信托服务内容不断丰富，渠道拓展初见成效，财富管理服务能力逐步提升。粤财信托渠道合作也打开了新局面。上海信托通过联合银行、券商、基金等同业机构搭建家庭服务信托协作网络，深度嵌入综合财富管理链条，打造信托服务向家庭资产配置渗透的核心入口，推动信托工具成为普惠型金融基础设施。陕国投与优质服务机构合作增加非金融综合服务，打造综合化个性化财富管家服务。

账户功能创新突破

国投信托聚焦现代社会的家庭财富管理，创新打造“131 家庭金融服务体系”（即：家庭财富配置+家庭养/护/传服务生态+公益慈善）、成立首席投资官办公室，推出具有人民性与普惠性的财富管理服务信托载体——“奕账户”，为财富家庭提供财富规划、买方投顾、支付结算等一站式、定制化服务。中原信托推出“龢账户”财富管理服务信托品牌，家族信托、家庭服务信托、预付金信托、个人财富管理信托、保险金信托、慈善信托等信托业务稳步发展，为客户进行多样化、个性化资产配置提供产品支持。

聚焦养老场景，不断扩大服务覆盖面

民生需求驱动场景创新，信托公司持续聚焦养老、教育、特殊需要等重点领域，加速信托服务从高净值人群向普惠家庭拓展，服务覆盖面持续拓宽。

养老主题产品最多

西部信托落地养老主题的“康享系列家庭服务信托”。厦门信托设立“嘉禾同安”系列家庭服务信托，实现委托资金用于客户养老开支及子女支持激励安排。

其他场景不断延伸

兴业信托大力发展的兴福家·家庭服务信托可为老年客户量身定制财富规划以及传承分配等服务，其需求场景覆盖了养老保障、后代保障、后代教育、父母赡养等方面。中原信托·兼爱1 号慈善信托开创了业内首单“家庭服务信托+慈善信托”模式，助力贫困高中学生完成学业。

首单密集落地，发展空间巨大

2024年报中不少信托公司披露首单家庭服务信托落地喜讯，但从整体规模上看仍有很大发展空间。

首单突破亮点频现

2024年落地首单家庭服务信托的有国元信托、建元信托、重庆信托等公司。北方信托成功设立其首单养老型家庭服务信托。百瑞信托落地首单由律所作为保护人的家庭信托。各家公司均在探索细分赛道可能性。

规模增长潜力待挖

年报中披露家庭服务信托具体规模的仅有苏州信托，2024年末存续2单，管理规模1112 万元。披露增速的有兴业信托家庭服务信托增长超500%；中建投信托家庭信托、保险金信托规模增长超过600%。粤财信托家庭服务信托成立规模、成立笔数大幅增长但未提供具体数字。

综上，信托公司正在持续发力家庭服务信托，助力居民投资增效，满足人民群众对美好生活的向往和需求。随着居民财富管理需求向精细化、场景化、代际化延伸，家庭服务信托有望在普惠金融、社会治理、共同富裕等领域释放更大价值，真正成为信托行业高质量发展的“第二增长曲线”。